Telefon

  • Tlf: 116 117 / 62 53 19 00 - besvares hele døgnet.
  • Vi ber deg om å ta kontakt på telefon før du oppsøker legevakten. Du vil da få et oppmøtetidspunkt utfra hvor alvorlig henvendelsen er.

Besøksadresse

Når du trenger hjelp

Fastlegen skal kontaktes i deres åpningstid. Dette gjelder også akutte henvendelser.

  • Ring legevakten når du trenger hjelp som ikke kan vente til fastlegekontoret åpner.
  • Hvis du for eksempel er på ferie og ikke har fastlegen din i nærheten, kan du ta kontakt med legevakten.

Når du ringer, vil det bli gjort en vurdering av din tilstand. Ofte kan gode råd på telefonen være nok.

Er det nødvendig at du kommer til legevakten, vil du få et oppmøtetidspunkt. Når du kommer til legevakten, vil det bli gjort en ny hastegradsvurdering. Hvis du må vente, er det fordi andre trenger hjelp raskere.

Ring alltid 113 ved ulykker og om du opplever symptomer som:

  • Lammelser i arm eller ansikt, plutselig uforklarlig ustøhet. 
  • Plutselige språkforstyrrelser, som utydelig tale eller vansker med å finne ord.
  • Bevisstløshet eller nedsatt bevissthet.
  • Brystsmerter i mer enn fem minutter. Uventet ubehag i brystet/generelt uvel og kvalm. Redusert effekt av nitroglycerin.
  • Akutt pustebesvær.
  • Akutt selvmordsfare.

Når bør du ringe legevakten?

  • Høy feber - særlig på barn
  • Moderate pustevansker
  • Akutt sykdom eller alvorlig forverring
  • Slapt og medtatt barn eller voksen
  • Alvorlig psykisk sykdom
  • Mistanke om komplikasjoner i svangerskap
  • Kuttskader som må sys
  • Mistanke om brudd

Medisiner/Sykemelding

  • Legevakten skriver bare ut medisiner som gjelder den akutte behandlingen. Du får med deg startdosen på behandlingen om apoteket ikke er åpent.
  • Faste medisiner må du få resept på hos fastlegen.
  • Legevakten sykemelder kun for den akutte sykdommen vi behandler, og bare for en kort periode. Forlengelse og annen oppfølging er det fastlegen som står for.

Papirer å ta med seg til legevakten

  • Oversikt over faste medisiner.
  • Hvis du har frikort, må dette tas med. 
  • Relevante medisinske papirer.
  • Legitimasjon.

Transport

  • Du har i utgangspunktet selv ansvar for å komme deg til og fra legevakten. 
  • Dersom det av medisinske årsaker er nødvendig å reise med taxi, bestiller sykepleier taxi samtidig som du får tid for oppmøte. Du må likevel betale en egenandel.
  • Ved behov for ambulanse, ordnes dette av sykepleier ved legevakten.

Betaling

  • Barn under 16 år og personer med frikort slipper egenandel, men må betale for forbruksmateriell og medisiner.
  • Hedmarken legevakt har betalingsautomat, og du kan betale med mobil.
  • Hvis du ikke har mulighet til å betale mens du er på legevakten, eller du forlater legevakten uten å gjøre opp for deg, vil du få en faktura i posten. Denne må betales.
  • Du må betale selv om du blir henvist til sykehus.
  • Ved spørsmål om betaling, ta kontakt med oss på legevakt@hamar.kommune.no

Klage

  • Dersom du ikke har fått nødvendig hjelp, eller er misfornøyd med den hjelpen du har fått, kan du klage. Klage endes skriftlig til Hamar kommune - nettsiden www.hamar.kommune.no -  via MinSide.
  • Alle henvendelser blir behandlet individuelt i henhold til personvernlovgivningen, og alle får svar.
  • Om du er påført skade eller behandling ved legevakta, kan du ta kontakt med Norsk pasientskadeerstatning for mer informasjon eller fremme erstatningskrav. 

Kart som viser hvor legevakten er: